Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Buchung:

Sie wählen selbst einen Wunschort, ein Datum, eine Zeit und einen Guide aus. Bitte beachten Sie, dass Sie einen bestimmten Guide buchen und kein ganzes Team! Der gebuchte Guide ist für die Durchführung der Tour zuständig.

Anmeldung/Buchung:

Die Anmeldung erfolgt unter Angabe des vollen Namens, der Anschrift, der Telefonnummer, der ungefähren Teilnehmerzahl und deren Alter/Klassenstufe. Sie erhalten direkt nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail mit einem Link. Unter diesem Link erhalten Sie die Wegbeschreibung und Einladungskarte als PDF. Sollten Sie keine Mail erhalten, so schauen Sie bitte in den Spam Ordner oder schreiben Sie uns direkt eine Mail mit dem gebuchten Ort, dem Datum und der Uhrzeit. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des festgesetzten Entgeltes.

Zahlungsweise:

Wir bitten die Veranstaltungsgebühr zeitnah ca. innerhalb von 7 Tagen nach der Anmeldung per Banküberweisung zu zahlen. Sollte dies mal vergessen werden, so holen Sie dies einfach nach. Der Termin ist trotzdem für Sie reserviert. Notfalls erinnern wir Sie ein paar Tage vor der Veranstaltung noch einmal daran. Nach der Zahlung erhalten Sie automatisch eine Rechnung und kurz vor dem Event noch einmal eine Mail mit den Kontaktdaten des Guide. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Kontaktdaten ca. 5 Tage vor dem Event erhalten!
Die Buchung verpflichtet zur Zahlung. D.h. wer nicht zahlt und auch nicht zum Termin erscheint erhält trotzdem eine Rechnung!!

Haftung / Versicherung:

Der Veranstalter haftet nicht für Beschädigungen oder Verluste des Eigentums der Teilnehmer. Achten Sie daher bitte darauf, dass die Kinder keine teuren Handys mit in den Wald nehmen oder diese stets gut verschlossen im Rucksack bleiben. Selbstverschuldete Unfälle sind Teil des persönlichen Risikos.

Krankheit des Geburtstagskindes:

Bei Krankheit des Geburtstagskindes haben Sie die Möglichkeit, das Event kostenfrei zu verlegen. Der neue Termin muss in einem Zeitraum von zwei Wochen nach der Absage vereinbart werden und muss innerhalb von 4 Monaten nach dem ursprünglichen Termin und nach Verfügbarkeit nachgeholt werden. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall immer zuerst den zuständigen Guide damit dieser/diese nicht umsonst zum Treffpunkt fährt. Kontaktieren Sie danach das Büro (kurze Mail reicht).

Krankheit des Guide:

Für den Fall, dass der gebuchte Guide wegen Krankheit oder aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, die Tour nicht durchführen kann, so werden bereits geleistete Zahlungen erstattet oder nach Absprache ein Ausweichtermin vereinbart. Sollte spontan ein Wechsel zu einem anderen Guide und eventuell Ort möglich sein, so kann dies vom Kunden in Anspruch genommen werden.

Unwetter:

Kommen Veranstaltungen durch Absage des Veranstalters wegen Wetterwarnungen nicht zustande (z.B. Unwetter(warnung), Sturm(warnung), Gewitter(warnung)), wird ein Ausweichtermin vereinbart. Bei Regen findet die Veranstaltung in der Regel statt. In manchen Fällen kann ein starker Regenschauer abgewartet werden, so dass die Veranstaltung bis zu 60 min später beginnt.

Rücktritt:

Eine Stornierung muss schriftlich oder per E-mail erfolgen.
Sollte eine Stornierung aus anderen Gründen als Krankheit des Geburtstagskindes erfolgen fallen die unten angegebenen Stornierungsgebühren an (siehe AGBs). Bereits geleistete Restbeträge
werden erstattet.
Die kostenlose Stornofrist des Kunden für Programme endet 6 Wochen vor Leistungsbeginn.
20% Stornokosten fallen in der Zeit 4 – 6 Wochen vor Leistungsbeginn an.
40% Stornokosten fallen in der Zeit 2 – 4 Wochen vor Leistungsbeginn an.
60% Stornokosten fallen in der Zeit 1 – 2 Wochen vor Leistungsbeginn an.
80% Stornokosten fallen in der Zeit 3 – 6 Tage vor Leistungsbeginn an.
Sollte ein Teilnehmer nicht am Treffpunkt erscheinen fallen 100 % der Veranstaltungsgebühren an.

Höhere Gewalt:

Kommen Veranstaltungen durch Absage des Veranstalters nicht zustande (z.B. wegen Krankheit, Unwetter(warnung), Sturm(warnung), beschädigte Wäldern/Parkanlagen), sind wir gezwungen, die Veranstaltung abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder auf Wunsch ein Ausweichtermin vereinbart.

Der Kunde muss Verständnis haben, das wir neben der Rückerstattung für keinerlei Schadensersatz verantwortlich gemacht werden können.

Terminverschiebung:

Eine Terminverschiebung ist bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, allerdings nur bei entsprechender Verfügbarkeit. Bei Terminverschiebungen bis 18 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Gebühr von 25 Euro erhoben. Kurzfristigere Terminverschiebungen sind nicht möglich.

Sonstiges:

Es ist nicht möglich jüngere Kinder (egal ob fremde oder Geschwisterkinder) am Event teilnehmen zu lassen. Alle Kinder müssen je nach gebuchtem Ort mindestens in der 2. Klasse oder 3. Klasse oder sogar 4. Klasse sein! Diese Info entnehmen Sie den einzelnen Orten auf unserer Webeite.
Die Teilnehmeranzahl ist auf 9 Kindern bei 3. Klässlern (oder wilden Jungsgruppen) und 12 Kindern ab der 4. Klasse beschränkt!
Die Teilnahme von Erwachsenen ist bei Kindergeburtstagen nicht möglich.
Es ist nicht möglich zu spät kommende Kinder nachzubringen.
Es ist nicht möglich verletzte Kinder, besonders Kinder mit Fuß oder Beinverletzungen, an der Veranstaltung teilnehmen zu lassen.
Bei nicht selbstverschuldeten Verspätungen (z.B. Stau durch Unfälle auf der Autobanhn) versuchen
wir eine Lösung zu finden. Sie müssen sich in diesem Fall jedoch bitte so schnell wie möglich bereits unterwegs beim Guide melden.
Bei Gruppen die absichtlich nicht auf den Guide hören ist dieser jederzeit berechtigt die Veranstaltung zu beenden.